中国网河南视窗7月19日讯   “今后要把网民留言、群众诉求、人民呼声同领导批示一样对待，而且要按高于领导批示来对待，真正做到执政为民。”在与市民座谈时，省委常委、郑州市委书记连维良在“网民留言、群众诉求、人民呼声”和“领导批示”之间画了一个“=”号。

    在7月17日下午举行的主题为“我为郑州都市区建设建言献策”市民座谈会上，连维良与23位市民代表围绕城市建设管理、公共服务、民生改善等热点话题，进行了长达5个小时的坦诚交流。

    在听取市民和网友代表的发言，并逐个回答市民、网友提出的问题后，连维良动情地说：“网民反映的问题，绝大部分都是党委、政府应当解决的问题，市直各部门今后要把网民留言、群众诉求、人民呼声同领导批示一样对待，而且要按高于领导批示来对待，真正做到执政为民。”

    连维良感慨地说：“对于大家提出的好的意见和建议，我们要认真办。‘让网民留言=领导批示’成为ZZIC的座右铭，成为市直各部门的座右铭，要像重视领导批示一样重视网民留言。”

    连维良强调，要让市民参政议政、网络问政、媒体助政形成长效机制，更好地解决广大市民、网民通过各种形式反映的问题。借力市民、借力网民、借力网络、借力媒体来解决更多问题，让“网力”、让“民力”、让媒体力量成为我们更加努力工作的动力，更加认真负责的压力，更加注重落实的推动力。

    连维良在答复在场网民、市民代表时说，东方今报等广电全媒体近期组织的“公交协管员”志愿者活动非常好，希望市民们也都能支持和参与到这个活动中来，在全社会营造文明出行、文明乘车的氛围。他还建议在场的郑州市畅通办、文明办、交运委等市直部门，发动机关干部，在人流密集的场所，如二七广场、人民公园等多搞几个“公交协管员”志愿者的试点，支持“公交协管员”的活动。

    座谈会上，郑州市媒体网络事项督办中心ZZIC正式挂牌成立。

   ·网友热议

   “等号”给力“网力”助政

    2010年7月17日，郑州市委、市政府推出了网络事项办理机制，通过网络论坛，公开受理网民诉求，收集社情民意。截至今年6月底，ZZIC共受理网络媒体反映事项14063件，办结回复13563件，办结回复率达96.4%，成为网友心中的“金牌网友”。一年来，ZZIC团队积极探索管理模式，创新思路，不断完善网络事项受理机制，建立了一套行之有效的网民诉求办理模式。在多次重大突发事件中，及时通过网络媒体发布信息，使广大市民在第一时间了解到真实情况。

    自从有了ZZIC，群众反映问题有了更为畅通的渠道，大到城建规划方案的选取，小到平日里看似微不足道的民生小事，都可以通过网络，轻点鼠标，信息直通上传，ZZIC会督促相关单位积极督办解决。例如，某县村民多次前往乡、县、市反映拆迁补偿问题，长达一年之久未能解决。最终，经过ZZIC与相关部门到现场、暗访等持续督办协调，使该问题在今年7月1日前得到圆满解决。ZZIC解决的问题大到长期遗留的一些如物业公司和开发商之间的纠纷问题，小到电线杆的迁移和斑马线、红绿灯等事故多发路口的交通设施问题。正如省委常委、郑州市委书记连维良所说：“网民反映的问题，绝大部分都是党委、政府应当解决的问题。”诸如此类问题的解决，真可谓做到了通过“网力”听民声、察民情、解民忧、疏民怨。

    网络不是“洪水猛兽”，它是民意的“集散地”、“风向标”。一年来，ZZIC开通网上“绿城快递”成为倾听群众呼声的新渠道，并据此解决了一大批社会关注的焦点问题。连维良在市民座谈会上说，市直各部门今后要把网民留言、群众诉求、人民呼声同领导批示一样对待，而且要按高于领导批示来对待，真正做到执政为民。他还说，对于大家提出的好的意见和建议，要认真办理。让“网民留言=领导批示”成为ZZIC的座右铭，成为市直各部门的座右铭，要像重视领导批示一样重视网民留言。要让市民参政议政、网络问政、媒体助政形成长效机制，使其渠道更加畅通、方式更加便民、效果更加显著。ZZIC要进一步发挥职能作用，更好地服务市民、服务网民，更好地解决广大市民、网民通过各种形式反映的问题。

    “网民留言=领导批示”，这个来自于网民“黄河野人”的言论，被一位省委常委、市委书记如此推崇，而且还确定为市直各部门和ZZIC的座右铭，着实令人敬畏！

    网络已经成为创新社会管理的特殊力量。搞好社会管理，党委、政府要对网络抱有开放包容的胸襟，用好“网力”有利于集中民智，使社会管理的思路更新颖多元，并借此加强和创新社会管理，最终达到和形成官民互信、互助、平等、合作的关系，促使政府社会管理模式的变化。