日前,河南省交通运输厅党组成员李和平、赵国强、郭晓明、刘兴彬等分别带队到汽车客运站、高速公路收费站、建设施工现场等检查慰问,要求交通部门进一步强化安全责任和服务意识,为旅客送去最贴心的服务,保障广大旅客安全便捷出行。
河南各汽车客运站创新服务方式,开展青年志愿者服务活动,设置特殊旅客候车室,针对农民工返乡流开展“农民工平安返乡”活动。在农民工旅客最关注的购票问题上,一些客运站推出引导式服务、自助式服务、无障碍服务、个性化服务、情感服务等“服务套餐”,于细微之处见真诚,让广大农民工旅客充分感受到温暖与关爱。
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